未対応コメントを追い切れない
動画ごとにコメントを確認すると、質問や要対応コメントが埋もれ、後から対応状況を振り返ることも難しくなります。
企業・法人のYouTube運用担当者へ
YouTubeコメント管理を、属人的な作業から続けやすい運用へ
Commentoryは、未対応コメントの整理、AI返信案の作成、商品情報を踏まえた回答、返信履歴の確認までを一つの画面で進められるコメント管理ツールです。利用者が確認してから投稿する運用を保ちながら、対応漏れを防ぎ、組織として決めた表現や回答方針を継続しやすくします。
企業・法人のYouTube運用担当者向けに、コメント同期、AI返信案、商品FAQ参照、対応履歴、自動返信を一つの画面で整理するCommentoryを紹介します。
7日間無料で試す7日間無料・終了後の自動課金なし
01 / ISSUES
コメント運用で起こりやすい課題
返信品質が担当者によって変わる
言葉遣い、商品説明、対応方針が人によって異なると、ブランドとして一貫したコミュニケーションを保てません。
商品確認に時間がかかる
仕様やFAQを毎回探し直す運用では、回答までの時間が延び、誤った情報を案内するリスクも高まります。
02 / FLOW
同期から返信までの流れ
STEP 01
コメントを同期
YouTubeチャンネルからコメントを取り込み、未対応と対応済みを分けて確認します。
STEP 02
AI返信案を確認・編集
コメントの文脈、商品FAQ、過去の編集傾向を踏まえた複数案から、担当者が適切な内容を選びます。
STEP 03
承認して返信
最終確認した内容だけをYouTubeへ投稿し、返信内容と対応状況を履歴として残します。
PRODUCT WALKTHROUGH
実際の操作を見る
YouTubeの最新コメントを同期する方法
03 / CAPABILITIES
Commentoryでできること
01
対応状況を一元管理
未対応・対応済みを整理し、確認すべきコメントと過去の返信内容を一つの画面で把握できます。
02
商品FAQを返信案に反映
登録した商品情報や注意事項を動画に紐づけ、回答の根拠としてAI返信案に利用します。
03
編集傾向を返信記憶へ
利用者が直した表現を次回以降の候補へ活かし、決めた言い回しや対応方針を継続します。
04
低リスクな定型対応を自動化
設定したキーワードルールに一致する範囲だけを対象にし、重要なコメントは人が確認します。
04 / SAFETY CHECK
安全に運用するための設計
通常返信は人が最終確認
AIが作成した通常の返信候補が、確認なしで一括投稿されることはありません。
許可したYouTube権限だけを使用
チャンネル連携と返信は、ユーザーがGoogleの同意画面で許可した権限の範囲で動作します。
商品情報が不足する場合は断定しない
根拠がない仕様や価格を作らず、確認が必要な内容として担当者へ判断を残します。
05 / PLAN
料金と無料トライアル
Creator 月額1,480円（税込） / Pro 月額2,980円（税込）
7日間無料・終了後の自動課金なし
よくある質問
企業・法人の運用にも使えますか？
はい。広報、マーケティング、カスタマーサポートなどの担当者が、利用者本人のアカウントでコメントの整理、返信案の確認、返信履歴の検索を進められます。組織の運用方針を決めたうえでご利用ください。
すべてのコメントへ自動返信されますか？
いいえ。通常のAI返信候補は担当者が確認してから投稿します。自動返信は、ユーザーが設定した低リスクなキーワードルールに一致するコメントだけが対象です。
無料トライアル後に自動課金されますか？
いいえ。7日間の無料トライアル終了後に自動課金されません。有料プランへ申し込む操作を行った場合のみ月額料金が発生します。
FIELD GUIDE
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