利用規約

1. 適用

本利用規約（以下「本規約」）は、Commentory（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

2. 本サービスの内容

本サービスは、YouTubeコメント対応を中心としたSNS運用を効率化するAI SaaSです。コメント同期、AI返信生成、商品情報連携、返信記憶、自動返信、YouTubeへの返信投稿、対応状況の管理などを提供します。

本サービスの各機能は、外部サービスの仕様変更、審査、障害、利用制限により、内容の変更または一時停止が発生する場合があります。

3. アカウント登録と管理

ユーザーは、正確かつ最新の情報を用いてアカウントを登録し、ログイン情報、認証情報、連携アカウントを自己の責任で管理するものとします。

アカウントの不正利用、第三者による利用、認証情報の漏えいが疑われる場合、ユーザーは速やかに当社へ連絡するものとします。

4. 有料プラン・料金

本サービスの有料プランは月額3000円（税込）です。決済、請求、支払い方法、サブスクリプション状態の管理にはStripeを利用します。

有料プランは、ユーザーが解約しない限り月単位で自動更新されます。法令上必要な場合を除き、支払い済み料金の日割り返金、途中返金、未利用期間の返金は行いません。

当社は、事前の通知またはサービス上の表示により、料金、プラン内容、無料期間の条件を変更できるものとします。

5. YouTube・外部サービス連携

本サービスは、YouTube Data API、OpenAI、Supabase、Stripe、ホスティング・ログ管理事業者などの外部サービスを利用します。ユーザーは、連携先サービスの利用規約、ポリシー、API制限を遵守するものとします。

ユーザーは、GoogleアカウントまたはYouTubeチャンネルの連携をいつでも解除できます。連携を解除した場合、コメント同期や返信投稿など、当該連携を必要とする機能は利用できなくなります。

6. AI生成物と確認責任

AI返信生成により作成される返信案、要約、翻訳、リスク判定、商品情報の抽出結果は、完全性、正確性、適法性、特定目的への適合性を保証するものではありません。

ユーザーは、返信案を投稿する前に内容を確認し、必要に応じて編集する責任を負います。自動返信機能を利用する場合も、対象条件、キーワード、除外条件、返信内容をユーザーの責任で設定・管理するものとします。

7. 商品情報・返信記憶・自動返信ルール

ユーザーは、本サービスに登録する商品URL、FAQ、注意事項、動画との紐づけ、返信記憶、自動返信ルールについて、正確性、権利処理、第三者情報の取り扱いを自己の責任で確認するものとします。

ユーザーは、秘密情報、権限のない第三者情報、法令や契約により入力が禁止される情報を、本サービスへ登録しないものとします。

8. 禁止事項

ユーザーは、法令または公序良俗に反する行為、第三者の権利を侵害する行為、虚偽または誤解を招く返信の投稿、スパム行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング、過度な負荷を与える行為、外部サービスの規約に違反する行為を行ってはなりません。

9. 知的財産権

本サービスに関するソフトウェア、画面、デザイン、ロゴ、文章、データベース構造、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

ユーザーが本サービスに入力したコメント、商品情報、FAQ、返信文、返信記憶の元データに関する権利は、ユーザーまたは正当な権利者に留保されます。ただし、当社は本サービス提供、保守、品質改善、不正利用防止に必要な範囲でこれらを取り扱うことができます。

10. データ・プライバシー

本サービスにおける個人情報および関連データの取り扱いは、プライバシーポリシーに従います。ユーザーは、本サービスの利用により、同ポリシーに基づくデータの取り扱いに同意するものとします。

プライバシーポリシーを確認する

11. サービスの変更・停止

当社は、機能改善、保守、障害対応、セキュリティ対応、外部サービスの仕様変更、事業上の理由により、本サービスの全部または一部を変更、追加、中断、停止、終了できるものとします。

12. 免責事項

当社は、本サービスがユーザーの期待する成果、売上、エンゲージメント、返信品質、炎上防止、外部サービス上の表示状態を必ず達成することを保証しません。

外部サービスの障害、API制限、アカウント停止、仕様変更、AI生成物の誤り、ユーザーによる設定ミスまたは確認不足により生じた損害について、当社は当社の故意または重過失がある場合を除き責任を負いません。

13. 損害賠償・責任制限

ユーザーが本規約に違反し、当社または第三者に損害を与えた場合、ユーザーはその損害を賠償する責任を負います。

当社がユーザーに対して損害賠償責任を負う場合でも、当社の責任は、直近1か月にユーザーが当社へ支払った本サービス利用料金を上限とします。ただし、法令により責任制限が認められない場合を除きます。

14. 解約

ユーザーは、当社が定める方法により有料プランを解約できます。解約後も、当該請求期間の終了日までは有料プランの機能を利用できる場合があります。

アカウント削除、YouTube連携解除、データ削除を希望する場合は、サービス内の設定またはお問い合わせ窓口から依頼するものとします。

15. 規約変更

当社は、必要に応じて本規約を変更できます。重要な変更を行う場合は、サービス上の表示、メール、その他適切な方法により通知します。変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

16. 準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関して紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。